微软颠覆37年商业模式 3大商品3大举措----固然现阶段微软还保持着软体受权收费的商业形式,但按照鲍尔默的未来策略方向,微软将推翻盖茨缔造的已保持了37年来的软体design和市场营销运营形式。 以下的三大措施也清楚地体验了微软这样的策略改动:
1、自主designPC硬体。去年微软初次推出了自身design的PC硬体Surface平板,ERP系统,还打破Wintel构架,和英特尔死对头ARM合作推出平板计算机,并且有消息成微软自有品牌的Surface也会随之而来。
2、开设实体专卖商店。去年开始,微软跟苹果一样,开了多家实体商店,依据美国媒体报导,店员的责任不仅仅是市场营销,而是扮演专业人士角色提供服务。 Windows 8开卖后,微软将在店内提供一种称为“白手套”服务,店员先为用户分析微软各类硬体商品差别,用户采购后,店员再帮用户做第一次开机,申请微软帐号,确认用户第一次应用没有问题。
3、音乐服务:10月16日,微软音乐服务Xbox Music正式上线,微软宣称,材料库里有3千万首歌,比苹果的2600万首歌还多。美国媒体评估说:“这个音乐服务整合美国三大在线音乐服务iTunes、Spotify和Pandora极具独个性的服务。”
4天时间内,微软相继正式发表了Windows 8、Surface平板和Windows Phone 8,这3大商品十分清楚地表现着微软CEO鲍尔默的未来策略方向,Windows 8和Windows Phone 8增加了对在线服务的整合和依赖,而Surface平板则是单纯的硬体商品。
盖茨与鲍尔默早在10月中旬,鲍尔默致微软股东的一封信中清晰指明了公司发展的新方向:将硬体和在线服务看作是引领微软走向未来的业务,与此同时还将借鉴长期竞争对手苹果的成功经验。