中小企业网站随机抽样分析小结：近日，有虹信软件团队【企业信息化团队】特地针对随机对500家中小企业网站进行了分析并进行了客户体验、整体评估和能否需求重新design调研分析。实际考查以客户体验度分析，此中重要考查目的如下：

　　1、是否为受众提供相符诉求的信息、2、浏览器的兼容性能否很好、3、网站结构能否合理、4、页面布局能否视觉成效很好、5、在线客服系统能否运用很好等等内容，调研发现，中小企业网站的客户体验度还是比较乐观的，到达好及以上的企业网站占到了50%左右，各大企业网站带给客户的体验好感还比较高，固然DATA显现相对乐观，然而企业网站还有十分大的转变和提高空间。

　　主要存在的问题重要有：

　　1、在线客服系统体验不佳：在线客服系统体验不佳重要包含两方面内容，一是客服系统的强迫跳出，影响客户对网站的正常浏览，大幅降低客户对网站的好感;二是某些网站的在线客服形同虚设，并没有迅速对客户的问题进行解答和回应;

　　2、网站结构不合理：网站结构不合理引起客户在体验网站时的不便捷，使得网站没有给客服带来很好的体验感，影响客户的二次访问;

　　3、网站更新缺少：在考查中咱们觉察十分大一定占比网站的信息更新频次较低，不能让客户迅速查询到最新消息，影响客户的二次访问，降低了网站的访问量。

　　4、网站内容缺少整体感：网站内容的不系统是由于企业对本身网站的定位不准，网站上的信息并不能齐全满足客户的诉求，与此同时缺乏相关公司信息介绍，容易让客户对网站产生不信赖感;

　　5、最重要的是，80%以上的网站的SEO优化的能力不足，导致企业网站发挥的营销效力偏低，寻找潜在客户的能力没有充分地体现出来。