证券行业作为高度依赖信息系统的行业之一，不管是在技术水平还是使用水平上都是较为当先的。券商作为乙方怎么提供更好的客户体验?新技术在证券行业的应用水平又是怎么?因此，中国信息主管网记者专访了中国民族证券有限责任公司IT部副总manager彭风，其向咱们分享了民族证券的信息化发展，和民族证券独有的某些创新。

　　阳光明艳的下午，记者来到位于金融大街的民族证券公司，彭总带着记者走进他的Office。随后一位秘书走进来给记者送上一杯热茶，记者致谢接过茶水后，开始与彭总进行沟通。

　　信息技术与创新

　　有人把证券信息化比作是“特种兵”，启动晚，起点高，全过程电子化买卖，需要高，使用更深层次，设备先进。明显看到，在这形象化比喻的背地需求强劲的信息技术支撑，信息技术技术。

　　证监会对券商有很强的监管力度，监管业务单元激励证券公司创新，而券商的创新离不开技术的支持。民族证券始终如一，保持自主开发，推进业务创新!

　　互联网信息获取与智能分析技术的使用

　　最近几年，企业和个人使用网页、博客和SNS(Social Network Service)来发表信息。所发表的信息经常受到其它信息资源的影响。比如，某个企业在网页上公布将推出新商品，而看到了该网页上的某个人则在博客上公开该信息和对该新商品的意见。

　　如此状况下，信息经互联网传播开来。但是，也有对发表网页的信息传播感到不快的状况。比如，只管没有真正发生丑闻，但假设损伤企业的信息蔓延至许多的网站且为多人所知，那么就有可能会影响并障碍该企业的经济运动。

　　在此情景下，企业会期望了解该信息的传播途径，如能弄清组成传播途径的核心网站或者信息源头在何处，就可定期检阅此站点，迅速察知不利信息的流传并尽早采取对策。此外，企业有时也会出现寻求广告成效而在网页、博客和SNS 等公开信息的状况。比如，企业即将发售新商品并在本企业网站上新闻发表时，而一般人一般则经由新闻网站或者有名的博客网站了解此实际。在这类状况下，该企业会期望了解信息是经何种路途传播。如能肯定将信息直接或者经过影响其它著名博客间接地传播给多数大众的新闻网站或者博客，便可将焦点集中于此类站点，进行更有有效性的广告行为。

　　DATA化营销

　　在日本，有一家超市，当顾客购物完结之后，一定占比人会直接把超市小票丢进垃圾桶，而这家超市的管理者，经常亲身把他们从垃圾桶捡起来，而后仔分得细析“小票”背地的顾客诉求，从小票中看共性，看顾客需求哪一类的商品，更深一层了解顾客的心理，更好地帮忙顾客解决实际问题，以此构建超市的品牌诚信。