企业信息化ERP(企业资源计划)功能质量的重要内容包含性能、可维护性、可靠性、应用寿命等。

　　A.可靠性 ERP(企业资源计划)做为企业级使用系统，关系企业业务的正常运行，可靠性至关关键。可靠性是指商品在规则的条件下和规则的时间内完成规则性能的能力。影响ERP(企业资源计划)可靠性的重要有开发tool能否成熟、软体design能否周密、硬体平台能否相配、能否通过大DATA量考验……。高质量的商品该当在design中就对可靠性进行预测和分析，采取举措对单薄环节和关键环节予以保障。

　　B. 性能 性能是ERP(企业资源计划)商品质量最关键的技术目的。ERP(企业资源计划)商品性能能够分为基础性能和扩大性能。基础性能一般指必需具备的，没有这一些性能就不能称之为ERP(企业资源计划)商品，象存货管理、市场营销管理、financial管理、物料管理、制造管理……。扩大性能是指在基础性能的基础上的、足够表现商品独个性和优势的目的，例如存货DATA分析、市场营销管理支持制造计划的模拟、渠道市场营销形式、工作流管理……。性能是商品质量等级区分的基础根据，ERP(企业资源计划)商品质量的差别重要表现在性能详情上。

　　C. 生命周期 应用寿命是任何商品质量水平的重要参数，ERP(企业资源计划)更是如此。软体商品固然不象硬体有破损或者毁坏引起报废，然而由于电脑技术不断发展、管理理论不断创新，客户运营管理也不是原封不动，为此ERP(企业资源计划)软体也有它的生命周期。一代ERP(企业资源计划)商品有他的成长期、成熟期和衰落期，例如现阶段B/S结构的商品介于成长期和成熟期之间，C/S结构的商品已进入衰落期。ERP(企业资源计划)商品应用周期亦是客户洽购时关键关心的问题，客户会依据自身的现金流情况和对商品的希望寿命选择符合的商品。

　　D. 维护性 维护性是指商品进行维护时的难易水平，ERP(企业资源计划)商品的维护性是在design时被给予的，他包括可维护性和易维护性两层含意。ERP(企业资源计划)商品的维护性只有与客户的学问水平相当，客户才乐于接受，易于商品化。有的ERP(企业资源计划)商品应用的是专用DATA库，技术不被公众所把握，易维护性就差。再例如系统平台应用UNIX /ORACLE /小型机，他的维护难度就比WINDOWS / SQL SERVER / PC 服务器要大，对客户学问水平需要就高。ERP(企业资源计划)商品design时要思考客户不是专业人士，肯定要足够注重可维护性，提升系统的使用成效，降低维护cost。

　　总之，ERP(企业资源计划)商品要走商品化的路子，一方面要在技术目的上提升商品质量，此外更要注重服务质量，提升市场上客户对商品的认同感。只有被市场和客户普通接受的商品才是高质量的商品。