实施推广信息化，是对既往习惯的重大挑战，更是对思维模式、管理风格、权责边界的重大挑战。要想信息化取得成功，首先要从观念上做到“更新思维，上下同欲”。而要做到这一点，首先要从高层开始，得到高度重视和有效授权，自上而下地推动，效果才能有保证。所以在我历次的信息化项目启动会上，都会邀请企业主要领导全部到场，并会请一位位高权重又有声望的领导来做客户方的项目经理。只有高层重视了，下决心了，并被企业员工感知到了，上下才会积极配合软件实施推广工作。

　　成事在人，延展公司作为中国最早一批从事企业管理咨询和信息化建设的实践者，愿在中国企业信息化的漫漫长路上，陪伴更多优秀企业探寻思路、创新方法，总结宝贵经验，不断成长。

　　外部因素：

　　1、软件的选型

　　软件选型成功与否取决于两个方面：其一，对自己的了解;其二，对软件的了解。

　　软件选型是企业信息化应用的第一步，但很多企业就栽在了这一步。

　　事前要了解软件也不难理解。不同软件有不同的主攻方向，即使功能相同，解决方案也不尽相同，即使解决方案相同，界面风格也不会相同。软件供应商都会宣扬自己的产品优越，而企业方必须有基本的辨别能力，明白不同软件的差异是什么，究竟哪种软件真正适合自己的实际情况，否则就会弄成上帝管和尚，越管越混乱。

　　对自己的了解体现在企业要清楚自己的问题，并厘清什么是瓶颈问题，即现阶段亟待解决的问题，什么是次要问题或客观问题，即可以分阶段逐步解决，或者随着瓶颈问题的解决就能一定程度解决的问题。这对于企业进行信息化建设是从一款小而精的专业软件入手，慢慢铺排开来，还是直接弄一套大而全的成熟软件，整体向2.0时代过渡来说是非常重要的决策依据。

　　2、软件提供商的服务能力

　　对应信息化需求的复合程度不同，软件产品也分为多种层次，不同层次的软件又对应不同的服务周期与服务深度。从几乎不需要实施支援的SaaS服务模式，到一般性的软件实施模式，再到咨询实施一体化模式，甚至BOT模式，对软件提供商的服务水平提出越来越高的要求。

　　软件服务BOT模式

　　企业选定了信息化对象之后，根据信息化项目的难易程度和预期的定制化程度，找到一家有相应服务能力的软件供应商非常重要。项目越难、定制化要求越高，则越是考验供应商能力，这主要体现在以下三个方面：

　　其1，当信息化项目难度和定制化要求足够高时，还要求软件供应商具备管理模式/IT规划、业务流程梳理与优化、需求分析、定制开发、实施推广、落地执行、运维改善、管理提升咨询、系统集成等多种能力。